function_tooltest_func
新浪家居 新聞中心 315品質(zhì)購物節(jié) | TATA攜手居然之家,深耕重慶市場,優(yōu)惠多多服務至上
摘要:在315消費者權益日來臨之際,居然之家品質(zhì)315品質(zhì)購物節(jié)成為家居行業(yè)的焦點。作為家居行業(yè)的領軍企業(yè),TATA木門在重慶市場的布局和315活動的優(yōu)惠政策備受關注。
??在315消費者權益日來臨之際,居然之家品質(zhì)315品質(zhì)購物節(jié)成為家居行業(yè)的焦點。作為家居行業(yè)的領軍企業(yè),TATA木門在重慶市場的布局和315活動的優(yōu)惠政策備受關注。
??近日,我們對TATA木門重慶公司總經(jīng)理肖亞進行了采訪,就TATA木門在重慶的發(fā)展布局、315活動優(yōu)惠、服務品質(zhì)以及定制產(chǎn)品的推出等多方面內(nèi)容進行了詳細了解。
TATA木門重慶分公司總經(jīng)理肖亞
戰(zhàn)略合作,深耕重慶市場
??肖總首先介紹了TATA與居然之家在重慶的戰(zhàn)略合作伙伴關系。他表示,所有居然之家賣場TATA都核心入駐,這種緊密的合作關系為TATA在重慶市場的深耕奠定了堅實基礎。
??其中,金源店作為TATA最早打造的門店之一,從最初的木門銷售到如今門墻柜一體的家居解決方案提供商,始終致力于為消費者帶來更加全面、便捷的家居購物體驗。而作為TATA在居然之家的旗艦店,金源店更是重慶地區(qū)核心的門店,不僅展示了TATA的最新產(chǎn)品和設計理念,也成了家居裝修愛好者的打卡勝地。TATA木門憑借25年的悠久歷史和卓越品質(zhì),在重慶市場贏得了廣泛的認可和信賴,成為家居裝修的首選品牌。
四重補貼,315活動優(yōu)惠多多
??談及315品質(zhì)購物節(jié),肖總表示,重慶作為TATA集團的直營分公司,價格優(yōu)勢得天獨厚,價格直接從工廠到客戶,沒有中間環(huán)節(jié),保證了價格的真實性和競爭力。
??在315活動期間,TATA更是推出了多重優(yōu)惠政策,包括國企雙補(國補和企業(yè)自身補貼)、居然之家的抽獎活動、進店禮等疊加優(yōu)惠,以及TATA的特價產(chǎn)品參與,總共四重補貼,讓消費者在享受品質(zhì)家居的同時,也能享受到實實在在的優(yōu)惠。肖總還透露,活動期間,TATA還將推出多款限量版產(chǎn)品,滿足消費者的個性化需求。
服務品質(zhì)不打折,建立長期朋友關系
??肖總強調(diào),在315期間,TATA不僅價格優(yōu)惠,服務品質(zhì)也絕不打折。公司建立了VIP客戶群,及時響應客戶需求,提供高品質(zhì)的服務。為了確保施工質(zhì)量和工藝技術水平,TATA定期組織工人進行技能考試評級,實行星級師傅上崗認證制度。同時,施工流程和步驟都上墻展示,嚴格執(zhí)行標準化流程,讓每一位消費者都能放心選擇TATA木門。為了更好地服務客戶,TATA還設置了工地巡查制度,每個工地都有服務主管進行巡查監(jiān)督,確保服務落地執(zhí)行。在VIP群里,服務人員會及時反饋服務步驟和過程,讓客戶隨時監(jiān)控服務進度,保證客戶售后無憂的服務體驗。
??每年3月,TATA還會進行服務季活動,主動給老客戶打電話詢問是否需要保養(yǎng)維護,并主動上門服務。為了與客戶建立長期的朋友關系,TATA還會邀請老客戶到店品鑒新品、準備精美禮品、送水果、邀請客戶帶小朋友來店里做親子互動等,讓每一位消費者都能感受到TATA的用心和關懷。
門墻柜一體理念,滿足客戶需求
??門墻柜一體的理念是TATA近年來重點推廣的產(chǎn)品理念。這一理念的孕育始于2020年,并在2022年正式推出相關產(chǎn)品。這一理念的推出,正是基于越來越多客戶的反饋和希望門、墻、柜能夠搭配協(xié)調(diào)的需求。TATA順應客戶需求進行產(chǎn)品研發(fā),提供了門墻柜的全部效果圖和設計方案??蛻艨梢赃x擇TATA的柜子,也可以去其他地方對比,充分滿足了客戶的個性化需求。
??肖總表示,門墻柜一體的產(chǎn)品不僅美觀實用,還能提升家居的整體格調(diào),是現(xiàn)代家居裝修的新趨勢。
重視品質(zhì)、選擇品牌工廠和商場保障
??對于消費者在315期間的購買建議,肖總給出了中肯的建議。他表示,消費者要對315有足夠的重視度,這是省錢省心的最佳節(jié)點。在選擇產(chǎn)品時,要選擇品牌工廠,因為品牌工廠代表品質(zhì)和質(zhì)量的基礎,同時能夠安全交付。
??此外,還要選擇像居然之家這樣的商場體系,有雙重或三重保障,交付絕對沒問題。肖總還提醒消費者,除了價格透明和穩(wěn)定交付外,服務品質(zhì)也很重要。好的服務品質(zhì)能夠彌補產(chǎn)品交付后的缺陷,讓消費者更加省心放心。
直營分公司優(yōu)勢明顯,復購率逐年提升
??談及TATA重慶公司的優(yōu)勢與理念。肖總表示,TATA重慶公司是集團旗下的直營分公司,體系保障按照集團統(tǒng)一化戰(zhàn)略來走,有效規(guī)避了服務不標準化的問題。與市面上中小型廠家相比,TATA背后有極其強大的保障力度和資源優(yōu)勢。這也使得TATA在重慶有著高達30%的復購率,并且逐年提升。這得益于其優(yōu)質(zhì)的服務、卓越的品質(zhì)以及以客戶為中心的經(jīng)營理念。
??TATA團隊一直以真心換真心的理念對待客戶,相信只有對客戶好,客戶才會對品牌好。
圖片由TATA木門提供
-MK體育